อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ bff99 หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดใช้งานบัญชีนโยบายฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนและติดต่อ
bff99 ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ส่งรายละเอียดให้ครบเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

LINE ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่าน LINE เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือขอความช่วยเหลือบัญชีโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับในเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการโอนหรือภาพหน้าจอ

แบบฟอร์มในแอป

เปิดเมนูบัญชี เลือกหัวข้อ 'ติดต่อเรา' แล้วกรอกรายละเอียด ข้อความจะส่งตรงถึงทีมที่รับผิดชอบด้านข้อกำหนดโดยเฉพาะ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

bff99 จัดเก็บข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัส SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด ผู้ใช้ที่อยู่ในเชียงใหม่หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทยสามารถขอให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อข้างต้น การตั้งค่าคุกกี้สามารถปรับได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การจัดเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยตรง

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในแอป พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

การระงับและยกเลิกบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชี ให้ส่งคำขอผ่าน LINE หรืออีเมล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างและยืนยันบัญชีครั้งแรก การใช้งานใด ๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทุกข้อโดยสมบูรณ์

เราจะแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี หากคุณใช้งานต่อหลังได้รับแจ้ง ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวโดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและสำเนายืนยันตัวตน การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายการตรวจสอบและยืนยันการถอนเงิน

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการเข้าถึงจากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน การใช้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่ระบบตรวจพบว่าผิดปกติ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคืนสถานะได้

การเปิดบัญชีซ้ำหลังถูกยกเลิกต้องผ่านการพิจารณาจากทีมงานก่อน ส่งคำขอพร้อมเหตุผลและข้อมูลยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือ LINE ของเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต